Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Anime Store Pro est un site réservé aux professionnels : libraires, revendeurs et leurs équipes. Pour ouvrir et gérer leur compte, traiter leurs commandes et suivre la relation commerciale, IDP HOME VIDEO traite des données personnelles, principalement celles des personnes qui représentent ces entreprises. Cette politique indique quelles données sont traitées, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société INNOVATION DIFFUSION PRODUCTION HOME VIDEO MUSIC (IDP HOME VIDEO), société à responsabilité limitée au capital de 100 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 412 215 329, dont le siège social est situé 2 boulevard Albert 1er, 94130 Nogent-sur-Marne.
2. Données traitées
- Personnes de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et rôle dans l'entreprise (gérant, comptable, logistique, etc.).
- Entreprise : raison sociale, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, code Dilicom (GLN), adresses de facturation et de livraison. Ces informations sont des données personnelles lorsque l'entreprise est exploitée en nom propre.
- Connexion : identifiant, mot de passe conservé sous forme chiffrée irréversible, jeton de session et adresse IP utilisée pour limiter les tentatives de connexion.
- Relation commerciale : panier, commandes, factures, avoirs, retours, état de compte, alertes de disponibilité et tickets de support, avec leurs messages et pièces jointes.
- Paiement : mode de paiement choisi et suivi des règlements. Pour le prélèvement SEPA, titulaire et IBAN du compte débité, référence du mandat, numéro de téléphone mobile qui reçoit le code de signature, et preuve de la signature (date et heure, adresse IP, navigateur, version du texte signé).
- Préférences : abonnement aux e-mails d'information sur les nouveautés et les offres.
Les numéros de carte bancaire sont saisis directement auprès de Stripe, et les identifiants PayPal auprès de PayPal : IDP HOME VIDEO n'y a jamais accès.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte professionnel, de ses contacts et de ses adresses | Exécution du contrat |
| Traitement des commandes, livraisons, retours et avoirs | Exécution du contrat |
| Paiement par carte, PayPal ou prélèvement SEPA, signature du mandat par code SMS | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale |
| Support client et suivi du compte par le commercial | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Alertes de disponibilité demandées par le client | Exécution du service demandé |
| E-mails d'information sur les nouveautés et les offres | Intérêt légitime (prospection entre professionnels), auquel vous pouvez vous opposer à tout moment |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime |
| Défense des droits d'IDP HOME VIDEO en cas de litige | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Les données sont destinées aux services d'IDP HOME VIDEO qui en ont besoin : service commercial et commercial chargé du compte, comptabilité, logistique, support et service informatique. Elles sont aussi transmises, dans la limite nécessaire, aux prestataires suivants :
- Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited) : hébergement du site, de ses données et de ses fichiers, sur des serveurs situés en Belgique.
- Stripe : paiement par carte bancaire.
- PayPal : paiement par compte PayPal.
- SMSAPI : envoi par SMS du code de signature du mandat SEPA.
- Établissements bancaires : exécution des prélèvements SEPA.
- Transporteurs : DPD, Colissimo et réseau Prisme, pour la livraison des commandes et l'acheminement des retours.
- Dilicom : traitement des commandes transmises par cette plateforme interprofessionnelle.
Les données peuvent enfin être communiquées aux avocats, auxiliaires de justice et autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose ou pour la défense des droits d'IDP HOME VIDEO. Elles ne sont ni vendues ni louées.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Stripe et PayPal peuvent transférer certaines données de paiement aux États-Unis, notamment pour lutter contre la fraude. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, contacts et adresses | Pendant toute la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier contact |
| Commandes, factures, avoirs et pièces comptables | Dix ans à compter de la clôture de l'exercice comptable |
| Mandat de prélèvement SEPA et preuve de signature | Pendant la validité du mandat, puis jusqu'à l'expiration des délais de contestation des prélèvements |
| Tickets de support et réclamations | Pendant toute la relation commerciale |
| Alertes de disponibilité | Jusqu'à l'envoi de l'alerte ou sa suppression par le client |
| E-mails d'information | Jusqu'à votre opposition, ou trois ans après le dernier contact |
| Jeton de session | Trente jours sans activité |
| Traces techniques de sécurité | Treize mois au plus |
| Éléments de preuve en cas de litige | Cinq ans, durée de la prescription commerciale |
7. Sécurité
IDP HOME VIDEO prend les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : échanges chiffrés en HTTPS, mots de passe conservés sous forme chiffrée irréversible, accès réservé aux personnes habilitées et tenues à la confidentialité, limitation des tentatives de connexion. Les prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à tout moment aux e-mails d'information, depuis votre espace client ou en nous écrivant, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
La plupart des informations se modifient directement dans votre espace client : informations de la société, contacts, adresses et abonnement aux e-mails. Pour exercer vos autres droits, écrivez à commercial@anime-store-pro.fr ou à IDP HOME VIDEO, 2 boulevard Albert 1er, 94130 Nogent-sur-Marne, en précisant l'entreprise concernée. Un justificatif pourra vous être demandé en cas de doute sur votre identité.
IDP HOME VIDEO vous répond dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; vous en êtes alors informé. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement sont décrits dans la politique des cookies.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l'ouverture d'un nouveau service ou d'un changement de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.